Términos

Producción y entrega de sus extensiones de cabello humano virgen y remy.
Ofrecemos un servicio personalizado y hecho a medida, es un servicio único que nos permite crear hermosas extensiones de cabello humano real para cada cliente individual. Esto requiere tiempo, ya que los coloristas y técnicos capilares especializados trabajan en tu cabello.

Se requiere el pago completo cuando realiza su pedido. Dependiendo de las especificaciones que seleccione, el envío de sus extensiones personalizadas solo tardará entre 7 y 15 días (los pedidos de mechas y Balayage tardan un poco más) días en las épocas no pico del año. En este momento, el cabello humano virgen elegido se convertirá en extensiones de cabello según los requisitos de su pedido. El plazo de cancelación es de 24 horas desde la fecha/hora en la que realizas tu pedido.

No olvide que los artículos en stock se pueden enviar en 1 o 2 días hábiles: http://www.virginhairandbeauty.com/collections/in-stock

Cambios de clientes y garantía de Virgin Hair & Beauty:

Puedes cambiar tu pedido si hay un fallo en tus extensiones de cabello y si el color de cabello que has seleccionado es 1 color; virgen (V,1b) castaño oscuro (2,3,6D) o rubio claro (613, 22 y 60). Todos los demás colores se consideran colores poco comunes y no son elegibles para cambio.

No aceptamos devoluciones ni cambios por balayages, cabellos con mechas, 2 tonos, rojos/tonos rojos, morados, peinados rizados, rizados profundos o colores especiales a menos que haya una falla con el ajuste de la extensión, si hay una falla, su pedido será intercambiado.

No aceptamos devoluciones ni cambios por postizos, cierres de cabello o pelucas.

Se debe informar una falla dentro de 1 semana después de recibir sus extensiones. Cualquier falla reportada después de 1 semana no será elegible para un cambio.

Somos predominantemente un servicio personalizado y hecho a pedido, sus extensiones de cabello humano real están hechas a medida para combinar con el color de su cabello o el color de su elección.

Encuentre nuestra guía a continuación sobre cómo cambiar su pedido de extensiones de cabello humano si es de un solo color, si hay una falla y si es uno de los colores enumerados anteriormente.

Un cliente puede devolver un artículo ' en stock ' dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o cambio, siempre que los artículos cumplan con los criterios que se enumeran a continuación.
(tenga en cuenta las exclusiones anteriores). El reembolso sólo se procesará al recibir las extensiones siempre y cuando no sean utilizadas o alteradas.

Si no está satisfecho con su pedido;

Siga los pasos a continuación;

1. Envíenos un correo electrónico con fotografías, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su(s) artículo(s).
Las extensiones de cabello que reciba no deben usarse ni instalarse si desea cambiarlas o devolverlas.

2. Explique el problema con el mayor detalle posible.

3. Analizaremos su solicitud y nos comunicaremos con usted en cuestión de horas con un cambio sin complicaciones.

Nota: si descubre una falla dentro de la primera semana de instalar sus extensiones de cabello, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción y siga los pasos 1 y 2 anteriores; el paso 3 también se aplicará. Si aceptamos un cambio, su pedido debe ser devuelto a nosotros dentro de los 14 días y según las instrucciones de devolución que reciba.

Invertir en extensiones de cabello humano real le permitirá ahorrar tiempo y dinero a largo plazo. Para evitar decepciones, utilice nuestro servicio de combinación de colores o contáctenos a través del chat en vivo para hacer cualquier pregunta antes de realizar su pedido.

Utilizamos únicamente tintes de cabello profesionales, lo que da como resultado un color hermoso, intenso y brillante de larga duración. Por favor vea nuestro trabajo en Instagram

¿Qué pasa si quieres cancelar tu pedido?

• Tienes 24 horas para cancelar tu pedido después de realizarlo, de lo contrario el pedido se considerará confirmado, se realizará la producción y caducará el derecho de cancelación.
  
  
• Un artículo "pre-stock" o "en stock" también puede devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o cambio solo si cumple con los criterios establecidos en nuestros Términos y condiciones (ver arriba).
  
  
• Antes de realizar su pedido, asegúrese de haber elegido los colores correctos en el sitio web de nuestra paleta de colores, que especifica con gran detalle todos los colores y aspectos destacados disponibles. Si elige enviarnos una imagen para que la copiemos o la cotejemos, la igualaremos lo más posible.
  Los distintos tipos de cabello reaccionan de forma diferente con el color, por lo que el resultado final será muy similar, no exacto.
  
  
• Nuestro detallado servicio gratuito de combinación de colores en línea también puede ayudarle a elegir. Simplemente envíanos una foto clara de tu cabello tomada con luz natural.
  
  
• Realice su pedido con cuidado y vuelva a verificar su pedido antes de enviarlo. Podemos comunicarnos con nosotros en cualquier momento antes de enviar su pedido para ayudarlo a tomar una decisión informada sobre su compra. *Por favor, consulte también la información de entrega para conocer el tiempo de producción de su pedido.

Según las regulaciones de venta a distancia del Reino Unido sobre productos personalizados, las extensiones de cabello hechas a medida que se hayan hecho según sus requisitos específicos, como el tipo de cabello, tamaño, color de estilo, etc., no son legalmente elegibles para cambio o reembolso a menos que el artículo sea defectuoso. Significado incorrecto; ' no funciona o no está hecho correctamente; tener defectos'. Los fallos y defectos se aplican a la fijación de las extensiones, p. ej. puntas unidas, clips, zonas cosidas o de encaje. Las fallas incluyen cualquier desprendimiento a largo plazo que pueda atribuirse a la artesanía. Cada solicitud de cambio será revisada según nuestra Guía de devolución y cambio .

Regulaciones generales de venta a distancia del Reino Unido;
https://www.gov.uk/accepting-returns-and-giving-refunds

Regulaciones de venta a distancia de la UE y pedidos personalizados;
http://www.ukecc-services.net/service.cfm?code=1151&view=both

La normativa establece que:

• Se le debe brindar información clara sobre los bienes o servicios antes de comprarlos.
• Los bienes deben entregarse dentro de los treinta días a menos que se acuerde lo contrario.
• Existe un 'período de reflexión' en el que puedes cancelar el contrato de compra por cualquier motivo.

El período de reflexión comienza tan pronto como se realiza un pedido. Para bienes (como libros o artículos eléctricos), finaliza siete días hábiles después del día en que recibe los artículos.

El periodo de reflexión y el derecho de cancelación no cubren los contratos de:

• Productos fabricados según sus especificaciones (hechos a la medida/personalizados)
• Bienes perecederos (productos que naturalmente perecerán con el tiempo)
• CD, DVD y cintas de software, audio o vídeo si están abiertos (no tienen embalaje)
• Periódicos y revistas
• Apuestas, juegos y loterías

*Virgin Hair And Beauty no está obligada por ley a aceptar cambios o devoluciones de nuestras extensiones de cabello humano hechas a medida. Sin embargo, según una revisión reciente de nuestro negocio, facilitamos algunos cambios según los términos que hemos enumerado anteriormente y en nuestra guía de cambios y devoluciones .

Descargo de responsabilidad sobre cabello decolorado y teñido: De todos los métodos de coloración, la decoloración es potencialmente el más dañino. La decoloración eleva la cutícula externa del cabello, lo que permite que el agente decolorante penetre completamente en cada mechón. Los daños causados ​​por la decoloración pueden incluir cabello seco, quebradizo, inelástico y cabello más propenso a romperse y tener puntas abiertas. El cabello teñido y decolorado también es poroso e hinchado y, por lo tanto, más vulnerable a otros procesos químicos y no químicos, incluidos sulfatos, rizadores, secadores y planchas alisadoras. Nuestro cabello virgen, que se tiñe con decolorante para conseguir tonos rubios claros y se vuelve a teñir para conseguir colores especiales (como el Ombre) de nuestra gama Premium, se somete a un proceso de coloración intenso y profesional. Entendemos el daño que la coloración, especialmente la decoloración, puede causar al cabello; sin embargo, los colores, incluido el rubio, son populares y tienen demanda, por lo que le hemos dado a nuestro cabello rubio un ciclo de vida sensato. Suministramos algunas de las mejores extensiones de cabello coloreadas del mundo. Lamentamos que debido a los procesos y recursos utilizados para suministrar extensiones de cabello teñido y rubio, no podemos aceptar ningún reembolso o cambio si encuentra que sus extensiones de cabello teñido/decolorado son difíciles de manejar después de la aplicación, ya que existe un riesgo conocido de decoloración/coloración natural. cabello. No aceptaremos devoluciones ni cambios por colores especiales como rojo, morado, amarillo, verde, etc., ya que estos están nuevamente personalizados para usted. Le recomendamos que su estilista le dé un mantenimiento regular a su cabello aproximadamente 4 semanas después de su prueba para el cuidado del cabello profesional. Hay muchos productos para el cuidado del cabello disponibles para ayudar a mantener el cabello teñido y continuamos probando estos productos y actualizando nuestra página de cuidado del cabello .

Intentamos ser flexibles con nuestras extensiones de cabello para que puedas comprar tus extensiones de cabello humano real que se adapten a tus necesidades. Nuestra flexibilidad se aplica a los estilos, pesos y colores. Su pedido de puntas preadheridas puede llegar en 1 juego, 2 juegos o 3 juegos; sin embargo, el peso total será correcto. Por ejemplo, si solicita 2 juegos de 50 g en el sitio web, puede recibirlos como 1 juego con un total de 100 g. El pedido total puede empaquetarse de manera diferente dependiendo de nuestro proveedor y también para facilitar el envío. Aunque indicamos el número de mechones, nuestro cabello se vende por peso, dependiendo del tipo de cabello y el largo del cabello, en ocasiones puedes recibir un número menor o mayor de mechones, sin embargo, pagas por el peso del cabello y eso siempre será correcto.

Criterios de devoluciones y cambios para compras en stock

* Todos los productos deben devolverse dentro de los 7 días en las condiciones originales en que fueron recibidos.

* Revisaremos cualquier producto devuelto fuera de las condiciones originales para determinar si es elegible para un reembolso parcial, un reembolso completo o un cambio como se describe en esta sección. No se proporcionará un reembolso o cambio por productos no defectuosos devueltos en condiciones usadas o que hayan sido manipulados.

* La condición de uso y manipulación incluye, entre otros: extensiones de cabello que tengan

(i) sido cortado

(ii) haber sido coloreado, teñido o hecho permanente

(iii) se le aplicó calor con el fin de alisarlo o rizarlo

(iv) que tengan algún daño causado como resultado de una manipulación, incluidos rastros de olores como humo de cigarrillo o perfume.

(v) extensiones que hayan sido retiradas del embalaje original. Si bien agradecemos cualquier garantía de que no han sido utilizados, estos son productos higiénicos y no pueden aceptarse nuevamente en tales condiciones. Según las normas de venta a distancia, las extensiones de cabello se consideran "para el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que por su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse o caducar rápidamente". Apoyamos plenamente y hacemos cumplir esta legislación cuando se trata de artículos retirados de su embalaje.

* Si se determina que un artículo ha sido usado o manipulado, se le notificará por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a su devolución. Se le otorgará la opción de pagar por su devolución. Si no responde o se niega a realizar el pago por la devolución, el artículo se retendrá durante 30 días y luego se destruirá.

* Los productos no se consideran defectuosos si su estado se deteriora debido a un mal manejo del cabello o una mala aplicación de las extensiones.

* Si los productos están defectuosos o se han dañado durante el transporte, esto debe informarse dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la entrega o no se aceptarán devoluciones.

* El comprador es responsable de todos los costos de envío al devolvernos artículos para reembolso o cambio de artículos no defectuosos. Todos los artículos se envían desde y deben devolverse a la dirección que figura en la parte posterior de su paquete.

Le pedimos que se comunique con nosotros en care@virginhairandbeauty.com para obtener instrucciones de devolución específicas antes de enviarnos su artículo.

Sin duda, reembolsaremos los costos de envío registrados de Royal Mail de primera clase si el comprador devuelve productos defectuosos o artículos que se entregaron por error. Una vez que los productos sean devueltos a nuestras instalaciones, recibirá el reembolso o el cambio según lo acordado y el reembolso del tipo de costos de envío a nuestra empresa.

No aceptaremos responsabilidad por los productos retrasados, perdidos o dañados durante el tránsito que usted devuelva. Le recomendamos asegurar todos los artículos que nos devuelvan y enviar las devoluciones mediante entrega certificada. Este servicio proporciona un número de seguimiento en caso de que surja alguna disputa sobre la entrega. Si un número de seguimiento muestra la entrega de un artículo pero nuestras oficinas no lo han recibido, nos reservamos el derecho de comunicarnos con Royal Mail (u otro servicio de mensajería) para confirmar la dirección de entrega exacta utilizada. Si la dirección es diferente a la indicada por Virgin Hair & Beauty, no se realizará ningún reembolso ni cambio.

* Si elige devolver su intercambio por correo no certificado, no seremos responsables de ningún retraso o pérdida. Esto está de acuerdo con la legislación del Reino Unido.

* Todos los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original proporcionado, a menos que usted y Virgin Hair & Beauty acuerden lo contrario.

* Cualquier artículo devuelto que se determine que ha sido manipulado o usado se ofrecerá para ser devuelto al cliente. Esta devolución corre por cuenta del cliente.

* Todas las devoluciones deben recibirse dentro de los 7 días posteriores a la notificación de que desea un cambio o un reembolso. Queda a discreción de los directores permitir devoluciones fuera de este período de tiempo.

Virgin Hair & Beauty se reserva el derecho de deducir los costos de envío de cualquier monto de reembolso por productos devueltos fuera de los plazos requeridos por las reglas de venta a distancia.

Declaracion de privacidad:

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni compartimos datos de clientes con terceros.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para brindarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienes mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar con la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, contactándonos a theteam@virginhairandbeauty.com.

SECCIÓN 3 -DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de servicio.

SECCIÓN 4 - COMPRAR

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrado mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado, la información de su transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, es posible que también desees leer los Términos de servicio de Shopify aquí o la Declaración de privacidad aquí.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción se procesa mediante una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que lo redireccionen fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Google analitico:

Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a saber quién visita nuestro sitio y qué páginas se miran.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares industriales adicionales generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea excluirse de las cookies o no.

_session_id, token único, sesional, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, no se retienen datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas

_shopify_uniq, no se conservan datos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, de sesión

storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Google analitico:

PREF, persistente por un período muy corto, establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores para usar este sitio

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, usamos y/o divulgamos. él.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en theteam@virginhairandbeauty.com

Términos y condiciones

Cabello virgen y belleza

Este sitio web es propiedad de Mahair/Sheer Light Limited.

Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted (usuario/cliente) acepta estar sujeto a los términos y condiciones que se enumeran a continuación y en todo el sitio web. Nosotros (Virgin Hair And Beauty) nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por lo que animamos a los clientes y usuarios a comprobar periódicamente si hay actualizaciones. Estos Términos y condiciones constituyen nuestras condiciones de venta.

Mahair y Sheer Light Limited constituidas en Hong Kong. Cualquier reclamación que surja de disputas se regirá por las leyes de Hong Kong.

Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online aceptas los Términos y condiciones de devoluciones y cambios.

Le recomendamos que nos envíe un correo electrónico directamente a care@virginhairandbeauty.com si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones.

Derechos de autor

El sitio web de Virgin Hair & Beauty, el diseño, cualquier material contenido en él y cualquier otro derecho asociado con el sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. No se puede reproducir nada para uso público o comercial sin el permiso expreso por escrito de un socio de Virgin Hair And Beauty. Si desea reproducir, almacenar, transmitir o utilizar de cualquier forma el contenido que aparece en nuestro sitio web, contáctenos primero por correo electrónico. De no hacerlo, se emprenderán acciones legales en su contra.

Código de conducta

Nuestro equipo siempre tratará la comunicación con el cliente con cortesía, amabilidad y honestidad. En apoyo de esto, no ofreceremos ninguna respuesta a comunicaciones groseras o agresivas.

Información del cliente y política de privacidad

Es posible que de vez en cuando utilicemos información recuperada automáticamente de fuentes anónimas para actualizar el contenido y/o el funcionamiento de nuestro sitio web. Además, es posible que de vez en cuando utilicemos su nombre y los comentarios o reseñas positivos que usted envíe a través del sitio web y los correos electrónicos que nos envíe.

Podemos utilizar tecnología para ayudar en el procesamiento de su pedido y/o rastrear los patrones de navegación de los visitantes de nuestro sitio, que pueden incluir "cookies" que se almacenarían temporalmente en su computadora durante el proceso de pedido. La información recopilada de esta manera no se puede utilizar para identificarlo a menos que modifique la configuración de su navegador de Internet.

Si tiene alguna dificultad para realizar pedidos desde nuestro sitio web después de realizar modificaciones en su configuración de seguridad en línea, comuníquese con nosotros.

Sólo utilizaremos la información recopilada sobre usted de forma legal y de acuerdo con la Ley de Protección de Datos (1998). No compartiremos su información con ningún tercero sin obtener primero su consentimiento o a menos que lo exija la ley. Bajo ninguna circunstancia Virgin Hair & Beauty venderá ni donará su información a ningún tercero.

Si se ha suscrito para recibir notificaciones e información nuestra directamente, puede cancelar estas suscripciones en cualquier momento notificándonos por correo electrónico que ya no desea recibir dicha comunicación. También puede solicitar en cualquier momento que eliminemos los datos de su cuenta y lo haremos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.

Cancelaciones

Puede cancelar su pedido dentro de 1 hora después de realizarlo para obtener un reembolso completo. Si el producto ya se le envió por correo cuando solicitó una cancelación, deberá devolverlo a su cargo de acuerdo con nuestra política de devoluciones de clientes antes de que se le conceda un reembolso. Le pedimos que se comunique con nosotros en care@virginhairandbeauty.com para obtener instrucciones de devolución específicas antes de enviarnos su artículo.

Entrega de productos, costos asociados y plazos.

Los precios de envío para pedidos al Reino Unido e internacionales se cobran según el peso y el valor del pedido. Los precios pueden variar debido al destino internacional del pedido. Nos aseguramos de que todos los pedidos realizados se envíen a los clientes dentro de 1 a 30 días hábiles, según la disponibilidad de existencias y el destino final.

Utilizamos Royal Mail, Fedex, TNT y DHL como nuestros transportistas preferidos. Puede asegurar su entrega en el Reino Unido continental seleccionando la opción Entrega especial al día siguiente de Royal Mail: este es un servicio totalmente rastreable y está asegurado por el valor del paquete, tan pronto como su pedido esté listo, se enviará mediante este servicio y estar asegurado. Los mensajeros urgentes también están asegurados.
Se aplicará la tarifa estándar y se le informará en el momento de la compra.

Los pedidos internacionales (fuera del Reino Unido) pueden generar aranceles y aduanas que deben pagar el cliente de acuerdo con las normas y regulaciones de su país. No somos responsables de ningún cargo aduanero o arancelario.

1) Paquetes perdidos o retrasados

Una vez que hayamos enviado sus artículos, la entrega será responsabilidad del servicio de mensajería o postal. Nuestros socios de entrega solicitan a nuestros clientes del Reino Unido que esperen un máximo de 10 a 15 días hábiles. Los clientes internacionales deben esperar un máximo de 25 días para la entrega de los artículos debido al despacho de aduanas o circunstancias imprevistas.

No consideramos que los artículos se "pierdan en tránsito" hasta que hayan transcurrido los tiempos indicados anteriormente de acuerdo con las regulaciones independientes del servicio de mensajería o postal. Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta al realizar su pedido. Si proporciona una dirección de entrega incorrecta y su artículo no se puede entregar, es posible que se pierda en el sistema postal. Si esto sucede porque se proporcionó la dirección incorrecta, no nos hacemos responsables de la pérdida o devolución retrasada de su paquete.

Entregas a Australia : asegúrese de elegir la opción de envío por mensajería; recomendamos este servicio de envío para garantizar que su artículo llegue de manera segura y oportuna .

2) Artículos devueltos al remitente

Si publicamos su artículo en su dirección de entrega designada y se devuelve al remitente, nos comunicaremos con usted cuando nos lo devuelva. Podemos volver a intentar realizar la entrega por un costo de envío adicional.

3) Áreas remotas del Reino Unido

Ocasionalmente recibimos pedidos de áreas y regiones remotas del Reino Unido. Estos pedidos se enviarán a través de Royal Mail para garantizar la entrega oportuna, pero no se garantiza que lleguen al "siguiente día hábil". Estas áreas actualmente incluyen:

a) Irlanda del Norte

b) Isla de Man

c) Tierras Altas de Escocia: específicamente códigos postales que comienzan con IV, HS, KA27-28, KW, PA20-49, PA60-78, PH17-26, PH30-44, PH49-50, ZE

d) Islas del Canal

4) Retrasos debido al clima o huelgas Virgin Hair & Beauty no será responsable de ningún retraso causado por el clima, condiciones de viaje inseguras o huelgas realizadas por empresas de transporte o negocios asociados.

Navidad, Días Festivos, Días Festivos - Paquetes retrasados

Una vez que hayamos enviado sus artículos, la entrega será responsabilidad del servicio de mensajería o postal. Solicitamos a nuestros clientes del Reino Unido que esperen entre 10 y 15 días hábiles para la entrega de los artículos debido a circunstancias imprevistas, como retrasos en la temporada alta, huelgas o condiciones climáticas crónicas.

No seremos responsables de ningún retraso debido a las condiciones climáticas o al aumento típico del tráfico durante las temporadas navideñas.

Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nosotros directamente.

Descargo de responsabilidad - Garantías

A menos que se indique expresamente lo contrario, en la máxima medida permitida por la ley, nuestro sitio web, sus proveedores de contenido, anunciantes o sitios vinculados no serán responsables de ningún daño de ningún tipo, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, especiales, consecuentes, punitivos o Daños incidentales, o daños por pérdida de uso, ganancias, datos u otros intangibles, daño a la buena voluntad o reputación, o el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos, que surjan de o estén relacionados con el uso, la incapacidad de uso, el desempeño o la falla. de este sitio web o de los sitios vinculados, incluso si Virgin Hair And Beauty hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños e independientemente de si dichos daños surgen en contrato, agravio, equidad, restitución, por ley, derecho consuetudinario o de otro modo. Usted ha leído este descargo de responsabilidad y lo acepta basándose en que acepta que es razonable.

Descargo de responsabilidad: marcas comerciales, imágenes y derechos de autor de terceros

Excepto cuando se indique expresamente lo contrario, todas las personas, incluidos sus nombres e imágenes, marcas comerciales de terceros e imágenes de productos, servicios y ubicaciones de terceros que aparecen en el sitio web de Virgin Hair And Beauty. Además, a menos que se indique expresamente en nuestro sitio web que cierto producto, servicio o ubicación está conectado, asociado, vinculado o afiliado al creador, propietarios de derechos o emisores de una película o programa, no debe hacer tal suposición ni confiar en ninguna manera sobre la existencia de dicha conexión, asociación o afiliación con ellos. Cuando se hace referencia a una marca registrada (nombre de marca), se utiliza para describir o identificar los productos, servicios o ubicaciones o bien se utiliza para identificar la película o programa donde aparecieron dichos productos, pero eso de ninguna manera es una afirmación o afirmación de que dichos productos están respaldados o conectados, asociados, vinculados o afiliados a los creadores de la película o programa correspondiente.

E-tail de Productos y Servicios

Al realizar una solicitud o un pedido, usted ofrece comprar un producto que aceptaremos venderle de acuerdo con estos Términos y condiciones. Todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y confirmación del precio del pedido por nuestra parte. Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad y cualquier garantía o declaración realizada en cuanto a los tiempos de entrega se limita a las reglas del servicio postal que elijamos. No somos responsables de ningún retraso debido a huelgas postales, condiciones climáticas o circunstancias similares fuera de nuestro control inmediato.

Tenemos derecho a rechazar cualquier solicitud realizada por usted. Si su pedido es aceptado le informaremos mediante un correo electrónico o mediante una llamada telefónica.

Al realizar una solicitud, usted se compromete a que todos los detalles que nos proporciona al solicitar bienes o servicios o las ofertas realizadas en una subasta son verdaderos y precisos, que es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar su solicitud u oferta y que existen fondos suficientes para cubrir el costo del bien, servicio o oferta. Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio en estos datos lo antes posible.

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo de las partes y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos anteriores y contemporáneos entre usted y Virgin Hair & Beauty. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos y condiciones será efectiva solo si se realiza por escrito y está firmada por un socio de Virgin Hair & Beauty. Virgin Hair & Beauty opera bajo una sociedad limitada con sede en Hong Kong. Contáctenos en care@virginhairandbeauty.com para solicitar nuestra dirección.

 

Productos para el cabello

Virgin Hair & Beauty no es responsable de la forma en que utiliza cualquier producto que compre en nuestra empresa. No aceptamos responsabilidad si algún cabello se instala o cuida incorrectamente. Esto incluye daños debidos a tratamientos de color, cortes, cualquier otro propósito o si algún producto daña su cabello o piel.

 

Cuidado del cabello e instalación del cabello

Virgin Hair & Beauty no es responsable de los costos o métodos que elija para instalar y cuidar sus nuevos productos.

 

Imágenes y fotografías

Las imágenes de modelos y cabello en la descripción de cada artículo son una aproximación del color. No pretendemos que tu cabello luzca idéntico a este o que las modelos se hayan peinado, lavado y preparado el cabello antes de cada foto. Tenga en cuenta que el color puede mostrarse de manera diferente en cada pantalla de computadora, por lo que no podemos ser responsables de ninguna variación. Proporcionamos todos los artículos en un embalaje transparente para que pueda ver las extensiones antes de sacarlas del embalaje o usarlas.

 

Indemnidad

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Virgin Hair & Beauty, sus directores, funcionarios, empleados, consultores, agentes y afiliados, de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños y/o costos de terceros (incluidos, entre otros, honorarios legales) que surjan de, entre otros, su uso de nuestro sitio web o servicios, su incumplimiento de los Términos de servicio, su infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad, o su incumplimiento de cualquier deber de confianza. o privacidad, o cualquier declaración difamatoria hecha por usted en cualquier forma.

 

Jurisdicción

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de Hong Kong y cualquier disputa que surja como resultado del uso de nuestro sitio web o servicios se tratará en los tribunales locales. Estos términos y condiciones deben interpretarse de acuerdo con las leyes de Hong Kong e independientemente de su lugar de domicilio.

Cualquier disputa de cualquier forma relacionada con el contenido de este sitio, ya sea con respecto a sus marcas comerciales, derechos de autor o contenido de imágenes, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje. Los términos de los cuales deben ser acordados entre Virgin Hair & Beauty y usted y no brindan ningún derecho o recurso a ningún recurso ante los tribunales de Hong Kong, ya sea provisional o de otro tipo, y que al acceder a este sitio usted renuncia a su derecho para siempre a dicho derecho. .

 

Limitación de responsabilidad

Virgin Hair & Beauty, sus socios o afiliados o cualquier parte involucrada en la creación, producción o prestación de nuestros servicios, o cualquier sitio web vinculado a nuestro sitio o servicios, no serán responsables de ninguna manera por cualquier daño directo, incidental, consecuente, indirecto, daños especiales o punitivos que surjan de su acceso, uso o imposibilidad de usar este servicio o cualquier sitio vinculado a este servicio o en conexión con cualquier falla de desempeño, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático o falla en la línea o en el sistema.

Virgin Hair & Beauty funciona bajo una nueva administración desde enero de 2019 y NO tiene afiliación con el propietario anterior. El propietario anterior y sus responsabilidades son responsabilidad exclusiva de ellos.

Tampoco seremos responsables de ningún daño o pérdida que surja en el contrato, agravio o de otro modo: incluida la pérdida de ganancias, pérdida de negocio o fecha: interrupción del negocio, daños y/u otras pérdidas consecuentes que resulten de su uso o incapacidad de uso. del servicio y/o de cualquier acción realizada por usted como resultado directo del uso del material proporcionado en el sitio web de Virgin Hair & Beauty. Esto incluye sitios a los que se accede a través de enlaces desde el sitio web de Virgin Hair & Beauty.

 

Pago y Monedas

Al realizar el pago, se mostrará un desglose de todas las tarifas, incluidos los costos de envío en GBP. Si bien el contenido de su carrito puede mostrarse en la moneda que haya seleccionado, realizará el pago utilizando GBP al tipo de cambio más actual. Utilizamos un conversor de moneda estándar. El tipo de cambio de su propio banco puede variar ligeramente, por lo que solo podemos determinar el tipo de cambio en GBP en el momento de la compra.

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito. Los pagos con tarjeta se procesan utilizando la pasarela de pago PayPal.

Bajo ninguna circunstancia le pediremos que nos envíe información de su tarjeta de crédito vía correo electrónico o postal. A menos que se solicite previamente la verificación del pago, no nos envíe dinero en efectivo, cheques, giros postales ni información de tarjetas de crédito por correo postal. No aceptamos esto como método de pago y todo lo que no sea en efectivo será destruido. Cualquier dinero publicado será donado a organizaciones benéficas.

 

Prohibición

Usted no: cometerá ni fomentará un delito penal, enviará ni recibirá ningún material que sea ofensivo u obsceno, o que viole la confianza, los derechos de autor, la privacidad o cualquier otro derecho; actuar en contra de las políticas de uso aceptable de cualquier sitio vinculado o estándar comunitario en general: transmitir o distribuir un virus; piratear cualquier aspecto de nuestros servicios; datos corruptos; causar molestia a otros usuarios de nuestro sitio o servicios; infringir el derecho de las marcas comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona; enviar publicidad no solicitada u otro material promocional, comúnmente conocido como "spam"; o intentar afectar el rendimiento o la funcionalidad de cualquier instalación informática de nuestro sitio web o al que se acceda a través de él.

Virgin Hair & Beauty se reserva el derecho de anular cualquier transacción. Cualquier transacción anulada hará que los fondos se devuelvan a la tarjeta de crédito o débito original dentro de los 30 días hábiles o a discreción del establecimiento comercial.

Virgin Hair & Beauty trabaja activamente con las autoridades locales para prevenir el fraude en línea. Cualquier cliente sospechoso de haber cometido una transacción fraudulenta proporcionará sus datos registrados a la policía nacional e internacional. Nos reservamos el derecho de recuperar cualquier pérdida de dinero debido a transacciones fraudulentas por cualquier medio legal, incluidos los honorarios de recuperación, cargos de cobro, intereses y otros cargos asociados con el cobro.

 

Envíos

Toda la información y el material que usted envíe a Virgin Hair & Beauty o que publique en cualquier área pública del sitio web de Virgin Hair & Beauty será proporcionado por el remitente y aceptado por el sitio web de Virgin Hair & Beauty de forma no confidencial, sujeto a nuestros Términos y condiciones. Además, se nos otorgará una licencia perpetua, libre de regalías y no exclusiva sobre los derechos de autor de cualquier material enviado y seremos libres de usar, editar, copiar, republicar y distribuir (para cualquier propósito legal) y autorizar a otros a hacer lo mismo. , cualquier información o material de este tipo y cualquier idea contenida en dicha información o material.

 

Terminación

Virgin Hair & Beauty puede en cualquier momento terminar o suspender cualquier parte de nuestros servicios sin previo aviso.

 

Variación de contenido

Virgin Hair & Beauty tendrá el derecho y la absoluta discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar, eliminar o variar cualquier contenido suministrado en relación con nuestros servicios o que aparezca en cualquier página del sitio web de Virgin Hair & Beauty.

 

IVA y Aduanas

El comprador es el único responsable de los aranceles, impuestos u otros cargos de importación aplicados específicamente dentro de su país o estado. El IVA se modificará de acuerdo con cualquier aumento o disminución ordenado por el gobierno y los órganos legislativos del Reino Unido.

 

Cabello virgen y belleza

Virgin Hair And Beauty es una empresa de propiedad privada. Somos una empresa online, por lo que se requiere cita previa si desea visitarnos. Operamos bajo el nombre comercial de Virgin Hair and Beauty y no tenemos afiliación con ninguna otra empresa que lleve nombres similares.

Número de teléfono: + 44 020 7692 7471